Nhân Viên Tư Vấn/ Hỗ Trợ/ Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - HCM

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY

- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.

- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh

- 14 days of leave/year.
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Annual Health Checkup.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- 13th Monthly Salary.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Accident insurance 24/7.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 11:35:34