Nhân viên tư vấn khách hàng qua Zalo

1, Mô tả công việc
- Thực hiện Tư vấn, CSKH cũ qua zalo theo kịch bản, quy trình CSKH công ty:
+ Tư vấn size số, chất liệu, màu sắc cho KH
+ Chốt đơn hàng kiểm tra size , mã và lên đơn gửi đi
+ Tư vấn các CTKM, giảm giá cho KH
- Chăm sóc khách hàng đã mua hàng để trở thành khách hàng thân thiết.
- Xử lý tình huống khách hàng không hài lòng
- Chăm sóc qua zalo, fb: trò chuyện, chia sẻ, hỗ trợ KH về đơn hàng khi cần và giới thiệu sản phẩm mới.
- Phối hợp phòng ban khác giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh trong quá trình CSKH.
2, Quyền lợi được hưởng
- Có cơ hội thăng tiên lên các vị trí quản lý cấp cao.
- Được đào tạo kỹ năng và thay đổi tư duy liên tục để phát triển bản thân.
- Thời gian: Giờ Hành Chính 8:00- 12:00 & 13:30- 17:30, nghỉ 01 ngày/ tuần
- Được mua các sản phẩm của Công ty và đối tác với giá đặc biệt ưu đãi.
- BHXH, sinh nhật, 8/3, 20/10… được tặng các sản phẩm váy của Công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
- Thu nhập: 8.000.000 VND- 15.000.000 VND
- Các họat động tập thể : Teambuilding, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ…
- Tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.

2, Yêu cầu công việc
- Nữ, tuổi từ 20- 28
- Có khả năng tư vấn, ưng biến nhanh
- Nhiệt tình, năng động, nhạy bén, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale, Telesale, CSKH.
- Có laptop, Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 16:45:03