Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

- Xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội (Zalo, Facebook, Tiktok...).
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng theo danh sách data được cung cấp bởi công ty để tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu cũng như phân loại nhóm khách hàng theo mức độ quan tâm, tình trạng liên lạc. Để chuyển giao sang cho bộ phận sale tư vấn trực tiếp hoặc loại bỏ danh sách hoặc tiếp tục theo dõi, gọi lại.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành QTKD, Kinh tế, Marketing... và các ngành có liên quan
- Có khả năng tạo dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn các sản phẩm điện tử, điện máy...
- Có 01- 05 năm kinh nghiệm kinh doanh, phát triển khách hàng với kết quả tốt
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng tốt
- Ưu tiên ứng viên Nữ, giọng nói rõ ràng, thu hút, không nói ngọng, giọng địa phương
- Trung thực, trách nhiệm, tận tâm trong công việc
- Có kinh nghiệm về telesales với những thành tích đã được chứng minh
- Khả năng làm việc nhóm tốt

- Được làm việc tại công ty tiên phong trong khu vực trong lĩnh vực xe điện thông minh và các giải pháp năng lượng cho phương tiện giao thông.
- Thu nhập: Lương cứng từ 8- 12 triệu/tháng + Thưởng hoa hồng theo doanh số.
- Bảo hiểm: Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung
- Được tham gia hoạt động teambuilding, quà các ngày lễ Tết...
- Đào tạo: Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn
- Thưởng: Thưởng theo quy định công ty, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng theo kết quả kinh doanh...
- Phát triển: Cơ hội thăng tiến không giới hạn, chỉ dựa vào kết quả công việc
- Được tham gia vào dự án khởi nghiệp tham vọng với đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có lý tưởng và tâm huyết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-02 10:18:07