Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học

Chịu trách nhiệm việc trực điện thoại, trả lời điện thoại tổng đài và nối máy tới các bộ phận một cách chính xác, kịp thời. Hướng dẫn & đón tiếp khách đến giao dịch tại Trung tâm với thái độ niềm nở, chu đáo, lịch sự, chuyên nghiệp;
Tư vấn khách hàng các khóa học, chương trình khuyến mại, chính sách chiết khấu của Trung tâm. Tư vấn cho học viên các lớp học phù hợp với nhu cầu;
Thực hiện soạn thảo và theo dõi hợp đồng dịch vụ theo các thỏa thuận của hai bên
Tracking, theo dõi thông tin khách hàng đến liên hệ công việc với Trung tâm;
Thực hiện thu tiền học phí và báo cáo sổ quỹ hàng ngày;
Chăm sóc khách hàng; giải quyết kịp thời khiếu nại của khách và sau đó báo cáo cho ban quản lý để giải quyết kịp thời. Tất cả các yêu cầu khách được xử lý một cách lịch sự và hiệu quả, dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng phải luôn được duy trì;
Nhập dữ liệu vào file theo dõi khách hàng định kỳ theo ngày;
Tổng hợp thông tin khách hàng, thường xuyên cập nhật số lượng học viên đã đăng ký trong sổ, thu thập thông tin về khách hàng, nhu cầu khách hàng, khả năng khách hàng ... Gọi điện, gửi mail chăm sóc khách hàng;
Tìm kiếm khách hàng tăng doanh thu cho bản thân
Chuẩn bị giáo trình, văn phòng phẩm, giáo cụ phục vụ lớp học;
Đề xuất phương án để thúc đẩy hoạt động kinh doanh
Lên lịch thông báo cho giáo viên, cập nhật thời khóa biểu lên bảng tin, lên website, thông tin kịp thời tới học viê khi có sự thay đổi;
Các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc và quản lý Trung tâm.

Khả năng khai thác, tạo dựng các mối quan hệ
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
Có tính kỷ luật cao, ý thức làm việc tập thể tốt
Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng thành thạo, Kỹ năng Word, Excel Tốt.
Khả năng tiếp thu và xử lý thông tin tốt, giọng nói dễ nghe
Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc
Có kinh nghiệm trong vị trí tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế
Nữ tuổi từ 20 trở lên, Tốt nghiệp Cao đẳng, ĐH khối ngành kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan

Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, hoà đồng;
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ Tết, công đoàn .... theo quy định của Nhà nước.
Được hưởng các chế độ chính sách và quyền lợi khác theo quy định chung của đơn vị.
Công việc ổn định, lâu dài
Tham gia BHXH theo quy định
Thu nhập: 7,500,0000đ + Hoa hồng doanh số
Được đào tạo thêm về ngành Food&Beverage

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:10:06