Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học (Tiếng Anh)

Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống phần mềm/kênh lưu trữ thông tin;
Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác (telephone/ zalo/ email/ chat...) theo danh sách khách hàng tiềm năng;
Ghi chép cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin data khách hàng;
Tiếp cận nguồn khách hàng mới theo database sẵn có và tự tìm kiếm để tư vấn về chương trình học tiếng Anh (IELTS, tiếng Anh trẻ em,...);
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời;
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng;
Chịu trách nhiệm tư vấn tuyển sinh về chương trình đào tạo và giúp hoàn thiện thủ tục nhập học cho phụ huynh và học sinh;
Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên.
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của trung tâm;

Hiểu về tâm lý khách hàng;
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực giáo dục;
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.

Mức lương cứng NET (BHXH): min 7.000.000- 9.000.000 đồng/tháng + thưởng hoa hồng, thu nhập lên tới 15.000.000 đồng/tháng hoặc cao hơn tùy năng lực.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Công ty đóng 100% BHXH cho nhân viên (khôn trích lương NLĐ)
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13...
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết ...;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được học tiếng Anh nâng cao miễn phí không giới hạn;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-28 11:20:36