Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học

Báo cáo hoạt động hàng ngày và hàng tuần cho cấp trên.
Theo dõi và quản lý hồ sơ khách hàng, cập nhật thông tin và tiến độ đăng ký khóa học.
Xử lý các khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Cung cấp thông tin về khóa học, học phí, lịch học và các chương trình khuyến mãi.
Thực hiện các chiến dịch gọi điện và email marketing để thu hút khách hàng mới.
Tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và đăng ký khóa học.
Phân loại và giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và chat.

Chăm chỉ, nhiệt tình và có trách nhiệm cao với công việc.
Có khả năng giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Proficient trong sử dụng các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office.
Có kiến thức cơ bản về các khóa học và chương trình đào tạo.
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn khách hàng hoặc bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói rõ ràng và dễ nghe.

Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng liên tục.
Lương, thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 16:40:07