Nhân Viên Tư Vấn Online

Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết;
Thực hiện các báo cáo kết quả công việc theo tuần/ tháng/ quý và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên;
Sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có);
Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn;
Tiếp nhận data của công ty về các khách hàng có nhu cầu thẩm mỹ;
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu, tư vấn giải đáp thắc mắc về dịch vụ thẩm mỹ, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp của Công ty đang cung cấp;
Đặt lịch hẹn, chăm sóc khách hàng đến cơ sở;
Học hỏi liên tục, linh hoạt và thay đổi kịch bản theo từng thời kỳ để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tốt nhất;
Phối hợp với các Bộ phận Chăm sóc khách hàng, Bộ phận Chuyên môn, Phòng Marketing để đạt mục tiêu kinh doanh;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Có kinh nghiệm ngành thẩm mỹ là một lợi thế;
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Sales, Telesales, CSKH, có kỹ năng trực page/tư vấn trên các phương tiện Online (Zalo/Facebook, Instagram...);
Khả năng giao tiếp tốt, luôn vui vẻ, nhiệt tình, cẩn thận, siêng năng, chủ động trong công việc.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng tư vấn khách hàng;

Tham gia BHXH, BHYT theo bộ Luật Lao động (áp dụng cho nhân viên chính thức).
Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, sử dụng dịch vụ làm đẹp với mức ưu đãi cho CBNV,...;
Được cấp phát máy tính, điện thoại và sim phục vụ cho công việc;
Tham gia nhiều hoạt động xã hội, teambuilding và du lịch cùng Công ty hàng năm;
Làm việc, phát triển và thăng tiến trong môi trường năng động, trẻ trung;
Được làm việc trong môi trường lịch sự và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Y tế, Thẩm mỹ từ các Bác sĩ chuyên môn, y tá cho đến các bộ phận khác,...;
Tham gia các buổi hoạt động đào tạo phát triển sự nghiệp bên ngoài và nội bộ Công ty tổ chức hàng tháng/quý;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-17 21:55:02