Nhân Viên Tư Vấn Tổng Đài

Quản lý dữ liệu khách hàng.
Thực hiện các chính sách chăm sóc Khách hàng qua điện thoại hoặc qua tin nhắn zalo theo quy định.
Trực điện thoại tổng đài và chủ động gọi điện liên hệ Khách hàng xử lý thông tin tiếp nhận.
Thu thập/nhập liệu đầy đủ và chính xác thông tin cuộc goi vào hệ thống tổng đài.
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu, tỷ lệ tư vấn thành công qua điện thoại theo qui định của công ty.

Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Có sự tập trung cao độ, tinh thần trách nhiệm cao, giao tiếp tốt, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc.
Kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí tương đương.
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói nhanh.
Làm việc xoay ca, 8 tiếng/ca + 01 tiếng nghỉ ngơi, ca sớm nhất bắt đầu lúc 8h00 sáng; ca trễ nhất kết thúc lúc 20h tối; không trực đêm và không trực Chủ nhật.

Thử việc: 02 tháng

Cơ hội huấn luyện:

- Đào tạo kỹ năng tư vấn trực tiếp, qua điện thoại
- Đào tạo kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng chốt sale
- Đào tạo kiến thức sản phẩm thực tế từng Khóa học

Ngày nghỉ: Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm + 2 ngày nghỉ chế độ/tháng

Phúc lợi:

- Du lịch 02 lần/năm
- Thưởng KPIs hàng tháng
- Đóng Bảo hiểm Xã hội sau 2 tháng thử việc

Phụ cấp khác :

- Đồng phục, máy móc thiết bị công ty cấp phát
- Phụ cấp xe: 5.000đ/ngày
- Phụ cấp cơm trưa: 30.000đ/ngày

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 21:10:35