NHÂN VIÊN TƯ VẤN TỔNG ĐÀI

CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN - Tiếp nhận data được cung cấp sẵn, KHÔNG CẦN PHẢI TÌM KIẾM DATA gọi ra tư vấn cung ứng cho những khách hàng đã có nhu cầu sử dụng dịch vụ VIETTEL để khách hàng đăng ký và sử dụng các gói cước DaTa và chuyển đổi từ thuê bao trả trước sang trả sau. Khai thác và mở rộng nhu cầu của khách hàng nhiều hơn để tăng hoa hồng ( mức hoa hồng bán hàng không giới hạn). - Gọi ra tư vấn các gói dịch vụ cố định: internet, truyền hình, điện thoại cố định,... thu trước khách hàng đóng trước 6 tháng hoặc 12 tháng. - Tư vấn gói khuyến mãi cho khách hàng mới sử dụng các gói dịch vụ đóng cước trước. 2.CSKH VIETTEL: - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua line 106X,198,... sau đó hỗ trợ khách hàng đăng kí dịch vụ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng. - 106X: Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng và giải đáp thắc mắc liên quan đến kinh tế chính trị xã hội. VD: đặt vé máy bay, chỉ dẫn thông tin,… 3. NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT HỒ SƠ Hỗ trợ kiểm tra rà soát hồ sơ của khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel Đối chiếu thông tin thực tế của khách hàng với thông tin trên hệ thống

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-02 13:22:04