Nhân viên Tư vấn tuyển sinh

Tiếp nhận thông tin học viên từ các kênh marketing, gọi điện & chăm sóc tư vấn theo quy trình chuẩn.
Ghi nhận thông tin khách hàng đầy đủ trên hệ thống CRM.
Theo dõi học viên tiềm năng, duy trì liên hệ, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hỗ trợ học viên hoàn tất thủ tục đăng ký, theo dõi cập nhật tình trạng đóng phí.
Phối hợp với bộ phận chuyên môn & marketing để tối ưu trải nghiệm học viên.
Lắng nghe nhu cầu, phân tích mục tiêu học tập và tư vấn khóa học phù hợp.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Giải đáp thắc mắc về chương trình học, lịch học, chính sách ưu đãi.

Chủ động, chịu khó, tinh thần cam kết và trách nhiệm.
Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tự tin, thái độ thân thiện.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn giáo dục, telesales, chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống, thuyết phục khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-02 23:30:04