Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

Phối hợp với Bác sĩ, phụ tá và các bộ phận liên quan để tư vấn và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện đúng quy trình tư vấn của nha khoa. Tư vấn sản phẩm dịch vụ của nha khoa đến với khách hàng qua các kênh hotline, nhắn tin Fanpage Facebook, Website, Zalo và tư vấn trực tiếp tại Nha khoa.
Quản lý lịch hẹn thăm khám và điều trị cho bệnh nhân, duy trì mối kết nối lâu bền với khách hàng.
Cung cấp tới khách hàng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hậu mãi của nha khoa.
Chăm sóc khách hàng sau bán ( lên lịch hẹn, nhắc lịch, hỏi thăm chăm sóc sau dịch vụ…).
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Báo cáo kết quả công việc lên cấp quản lý.
Tham gia phối hợp tổ chức các hoạt động sự kiện của nha khoa.

- Vi tính văn phòng: Word, Excel, Power Point,…
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng tại nha khoa hoặc vị trí tương đương.
- Kỹ năng: giao tiếp, đàm phán thuyết phục và xử lý tình huống.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường y tế
- Yêu cầu khác: Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp
- Mục tiêu công việc: Chịu trách nhiệm chính trong việc mang lại doanh thu cho phòng khám và sự hài lòng của khách hàng.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-26 07:50:25