Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý lịch hẹn thăm khám và điều trị của bệnh nhân, duy trì mối kết nối lâu bền với khách hàng
- Nắm rõ các kiến thức nền về dịch vụ nha khoa để tư vấn. (Sẽ được đào tạo)
- Phối hợp với Bác sĩ, phụ tá và các bộ phận liên quan để tư vấn và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.
- Đặt lịch hẹn thăm khám và điều trị cho bệnh nhân.
- Tư vấn sản phẩm dịch vụ của nha khoa đến với khách hàng qua các kênh hotline, nhắn tin Fanpage Facebook, Website, Zalo và tư vấn trực tiếp tại Nha khoa.
- Thực hiện đúng quy trình tư vấn của nha khoa.
- Giải đáp và làm hài lòng các thắc mắc của khách hàng.
- Cung cấp tới khách hàng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hậu mãi của nha khoa.
- Xin ý kiến phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của nha khoa
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Báo cáo kết quả công việc lên cấp quản lý.
- Tham gia phối hợp tổ chức các hoạt động sự kiện của nha khoa.

- Kỹ năng: giao tiếp, đàm phán thuyết phục và xử lý tình huống.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng tại nha khoa hoặc vị trí tương đương.
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường y tế
- Vi tính văn phòng: Word, Excel, Power Point,…
- Yêu cầu khác: Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp
- Mục tiêu công việc: Chịu trách nhiệm chính trong việc mang lại doanh thu cho phòng khám và sự hài lòng của khách hàng.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:15:05