Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng Online (Customer Success)

● Theo dõi, xử lý các vấn đề liên quan đến Admin và Fanpage của Công ty.
● Gọi điện thoại, lọc contact Học viên tiềm năng, xác nhận nhu cầu học tiếng Anh từ danh sách Học viên có sẵn;
● Chat online, trả lời tin nhắn, comment trên trang Facebook của Công ty để thuyết phục Học viên để lại thông tin liên hệ;
● Nhập dữ liệu, bàn giao contact đã lọc cho bộ phận Sales của các cơ sở;
● Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

● Có định hướng, yêu thích lĩnh vực Marketing, Sale hoặc Chăm sóc khách hàng
● Nhanh nhẹn, trách nhiệm, chủ động và kĩ năng giao tiếp tốt;
● Có máy tính cá nhân.
● Tốc độ đánh máy nhanh,
● Nữ, giọng nói thân thiện, dễ nghe;
● Không yêu cầu bằng cấp
● Khả năng xử lý các tình huống linh hoạt
● Là người có khuynh hướng tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt
ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC
● Địa chỉ làm việc: Toà nhà Westa, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội.
● Thời gian làm việc:
Làm việc theo ca linh hoạt (8h/ngày),
- Ca 1: 8:00- 17:15
- Ca 2: 10:00- 19:00
Part time: 19:00- 23:00
QUYỀN LỢI
● Được sử dụng thoải mái các tài liệu, sách và tham gia học tiếng Anh miễn phí
● Được đào tạo hoặc cử đi đào tạo các kỹ năng phục vụ cho công việc, phát triển khả năng của bản thân, khả năng lãnh đạo;
● Lương cứng khởi điểm 7 triệu- 9 triệu/tháng + COM;
● Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, sinh nhật…);
● Tham gia các buổi team building, du lịch 2- 3 lần/năm, ăn chơi hàng tháng cùng Công ty;
● Công ty có thư viện sách cho nhân viên thoải mái học tập, được đặt sách theo nhu cầu
● Các chế độ thưởng các ngày lễ tết (Tết dương lịch, âm lịch, 8/3, 2/9/ 20/10…), tháng lương 13 và nhiều hình thức thưởng hấp dẫn khác (Thưởng ý tưởng, thưởng nóng đột xuất…);
● Có cơ hội trở thành leader/quản lý chỉ sau 6 tháng- 1 năm;
● Thưởng nóng khi đạt thành tích xuất sắc;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-25 09:10:03