Nhân viên tư vấn và vận hành đơn Online (Intern/Part-Time)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ để gia tăng trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh online: Website, Fanpage, Zalo, Hotline, v.v.
- Theo dõi, cập nhật trạng thái đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng chọn lựa dịch vụ phù hợp, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
- Trực tiếp xử lý các tình huống giao nhận phức tạp cho khách hàng (gấp, trái tuyến...etc)
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
- Lương: thỏa thuận
- Thời gian làm việc:
+ Theo ca (08h00- 12h00; 12h00- 17h00, 17h00- 21h00).
+ Tối thiểu 2 ca tối/tuần và 2 ngày chủ nhật/tháng.
+ Ưu tiên làm được những ngày lễ.
- Địa điểm làm việc: 01 Trường Sơn, Phường 04, Tân Bình.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Năng động, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
- Có laptop cá nhân
- Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt
xử lý vấn đề.
- Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám
chịu.
- Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive.
QUYỀN LỢI
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp. Được thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất.
- Công việc ổn định lâu dài
- Được training kiến thức chuyên môn về các loại giày & áo quần, đồ thời trang (hiểu rõ từng chất liệu, quy trình xử lý phù hợp, cách chăm sóc, bảo quản tốt nhất).
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-10 15:50:02