Nhân viên Tư vấn và Vận hành đơn (Part-Time/Intern)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Theo dõi, cập nhật trạng thái đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh online: Website, Fanpage, Zalo, Hotline, v.v.
- Hỗ trợ khách hàng chọn lựa dịch vụ phù hợp, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
- Trực tiếp xử lý các tình huống giao nhận phức tạp cho khách hàng (gấp, trái tuyến...etc)
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ để gia tăng trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
- Lương: Thỏa thuận
- Thời gian làm việc:
- Theo ca (08h00- 12h00; 12h00- 17h00, 17h00- 21h00).
- Ưu tiên làm được những ngày lễ.
- Tối thiểu 2 ca tối/tuần và 2 ngày chủ nhật/tháng.
- Địa điểm làm việc: 01 Trường Sơn, Phường 04, Tân Bình.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Ứng viên có laptop.
- Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề.
- Năng động, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales, vận hành đơn hàng hoặc các vị trí tương tự
- Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-16 13:05:02