Nhân Viên Vận Hành Đối Tác Tài Xế (Cấp Bậc Senior)

- Tham gia và cộng tác cùng với mọi bộ phận trong phòng vận hành và những bộ phận khác có liên quan để đảm bảo luồng thông tin đến tất cả các tài xế đang được xử lý một cách hiệu quả nhất.
- Đào tạo và hỗ trợ đối tác tài xế mới trong việc đào tạo tại văn phòng & đào tạo trực tuyến, đảm bảo rằng những đối tác luôn có trải nghiệm một cách suôn sẻ về việc đào tạo.
- Triển khai và tối ưu hóa về hệ thống, quy trình và đóng góp sáng kiến để đảm bảo hiệu suất, chất lượng của đối tác tài xế luôn ở mức tốt nhất trong quá trình tham gia trên nền tảng của Lalamove.
- Chịu trách nhiệm đào tạo các đội xe, cũng như quản lý chất lượng về đối tác tài xế để tiêu chuẩn về trải nghiệm khách hàng ở chất lượng cao nhất, đảm bảo để đối tác tuân thủ theo các quy trình và quy chuẩn đã thỏa thuận.
- Theo dõi và giám sát quá trình đào tạo của đối tác tài xế mới và các hoạt động liên quan, bao gồm: chất lượng đào tạo, tài liệu đào tạo, kiểm soát số lượng kho đồng phục, v.v.
- Tạo ra các ý tưởng mới và cải tiến quy trình để tối ưu hoá thời gian xử lý các công việc hàng ngày.
- Dán sticker Lalamove lên xe của đối tác tài xế và đảm bảo rằng sticker được dán theo đúng các tiêu chuẩn đã đưa ra cho từng loại xe tải.

- Sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office.
- Thành thạo Tiếng Anh là một lợi thế.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm liên quan đến vận hành / dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
- Là người hướng ngoại, giao tiếp tối, có trách nhiệm và làm việc có tổ chức.
- Chủ động, sáng tạo: đem lại những ý tưởng, giải pháp cho team.
- Ưu tiên tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng trở lên. Ưu tiên ứng viên Nam.
- Có trách nhiệm, khả năng thích ứng tốt với công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-25 20:15:02