Nhân Viên Vận Hành Hệ Thống CNTT

• Trực vận hành 247 theo ca.
• Giám sát và Vận hành hệ thống công nghệ thông tin
• Tiếp nhận đầy đủ các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua hệ thống ticket/ hệ thống hotline của công ty.
• Theo dõi và đẩy cấp xử lý yêu cầu, sự cố theo quy định;
• Thực hiện xử lý mức 1, chuyển thông tin tới các đơn vị có liên quan; (có thể xử lý mức 2)
• Thực hiện báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cho tất cả hoạt động liên quan đến dịch vụ công nghệ thông tin;
• Thực hiện công việc kiểm tra hệ thống định kỳ;
• Kiểm soát và hợp tác chặt chẽ với các đối tác để khôi phục dịch vụ;

Trình độ học vấn/chuyên ngành
• Ưu tiên các ứng viên đã học hoặc có chứng chỉ quốc tế về mạng (CCNA), hoặc chứng chỉ SDWAN/Security, hoặc chứng chỉ về hệ thống server
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Toán tin, Điện tử viễn thông hoặc chứng chỉ CNTT hoặc các ngành khác có liên quan.
Kinh nghiệm
• Ưu tiên kinh nghiệm vận hành, triển khai hạ tầng mạng viễn thông, hoặc tích hợp hệ thống
• Ưu tiên có kiến thức về ITIL
• Yêu cầu tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin
Các kỹ năng/Phần mềm có thể sử dụng
• Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng tiếng anh giao tiếp.
• Kỹ năng phân tích, nhận định, chẩn đoán , xử lý và giải quyết vấn đề.
• Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc cao
• Có khả năng đi công tác/ onsite hỗ trợ theo yêu cầu công việc.
• Có kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập

Cơ hội thăng tiến vị trí cao hơn và phát triển sự nghiệp.
Team building và các hoạt động văn hóa đoàn thể đa dạng.
Được công ty tài trợ chi phí tham gia các khóa học chứng chỉ quốc tế (Cisco, Microsoft, Juniper.....).
Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm cao cấp FPT Care dành riêng cho nhân viên FPT.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Các khoản thưởng: Lương tháng 13, thưởng tết, thưởng du lịch, thưởng hiệu quả kinh doanh, ...
Ưu đãi giảm giá cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.
Được đào tạo và học hỏi từ các chuyên gia trong ngành, làm việc với nhiều đối tác/khách hàng lớn trong nước và quốc tế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-21 19:25:03