Nhân Viên Vận Hành Homestay kiêm CSKH (Hà Nội và Vinhome Ocean Park 3 Hưng Yên)

Bạn yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và đang tìm kiếm một môi trường mới? Đây là cơ hội dành cho bạn với mức thu nhập cao cùng nhiều phúc lợi hấp dẫn.
Mô tả công việc:
- Theo dõi và quản lý lịch đặt phòng qua các kênh hoặc hệ thống nội bộ.
- Tổng hợp các phản hồi, đánh giá của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
- Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú (check- in, hướng dẫn sử dụng thiết bị, v.v.).
- Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng khác khi cần thiết
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách lưu trú một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Quản lý, giám sát tình trạng vận hành hằng ngày của các homestay: kiểm tra phòng, trang thiết bị, vệ sinh, check- in/check- out, v.v.
- Phối hợp với bộ phận dọn dẹp, bảo trì để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn tốt nhất.
- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức, doanh nghiệp.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, khảo sát mức độ hài lòng và tổng hợp phản hồi

Mức lương từ 7 triệu- 10 triệu tùy theo kinh nghiệm.Thử việc lên đến 100% lương chính thức.Phụ cấp cơm trưa và vé gửi xe theo tháng.Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản.
Du lịch 1 năm 1 lần, Team building theo quý, các hoạt động vui chơi giải trí khác như: bóng bàn, bóng đá,...,
12 ngày phép năm,
Điều chỉnh lương: 2 lần/năm, lương tháng 13 + thưởng dự án theo quý tùy vào tình hình kinh doanh của công ty.,
Được cung cấp thiết bị làm việc.,
Đóng BHXH và hưởng các chế độ phúc lợi khác theo luật lao động Việt Nam.,

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-20 00:00:03