Nhân Viên Vận Hành Homestay

Quản lý vệ sinh và trật tự tại khu vực liên quan.
Chào đón, hướng dẫn khách hàng và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Quản lý nhận đặt bàn qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến khác, đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời.
Quản lý và cập nhật thông tin đặt bàn, điều phối việc sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến với nhà hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
Theo dõi và báo cáo tình hình hoạt động của khu vực lễ tân, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận khác (bếp, phục vụ,...) để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại của khách hàng.

Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, lịch sự và thân thiện.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí như lễ tân hoặc các vị trí tương đương trong ngành nhà hàng, khách sạn.
Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và làm việc nhóm tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Có kiến thức về quy trình phục vụ khách hàng trong nhà hàng/khách sạn.

Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-21 06:55:03