Nhân Viên Vận Hành Sản Phẩm

Quản lý tính năng: Theo dõi hiệu suất của các tính năng, thu thập khảo sát phản hồi từngười dùng, đề xuất cải tiến và phát triển các tính năng mới.
Thực hiện tài liệu sản phẩm: Tài liệu thuyết minh phần mềm, tài liệu Introduction, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu khác liên quan sản phẩm theo yêu cầu.
Hỗ trợ người dùng từ góc độ sản phẩm: Cung cấp các tài liệu/kịch bản hướng dẫn sử dụng hoặc educate người dùng nhằm giải đáp thắc mắc, hướng dẫn người dùng sử dụng sản phẩm, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Phối hợp với các team khác: Làm việc chặt chẽ với team khác (Product/BA/Dev/Vận hành Khách hàng) để đảm bảo sản phẩm hoạt động hiệu quả và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Báo cáo và phân tích: Thực hiện báo cáo sản phẩm, báo cáo chỉ số về hoạt động của sản phẩm, báo cáo nghiên cứu thị trường và nghiên cứu thị trường/sản phẩm theo yêu cầu của sản phẩm
Giám sát và vận hành hệ thống: Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống, rà soát yêu cầu optimize hệ thống theo nhu cầu, test/Feedback tính năng/thiết kế theo timeline phát triển Sản phẩm.

Kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp, giải quyết vấn đề, khả năng linh hoạt thích ứng nhanh, chủ động trong công việc làm việc nhóm và khả năng tự học.
Đã tốt nghiệp (Ngành học thuộc nhóm ngành Kinh tế hoặc Hệ thống quản lý thông tin).
Kỹ năng sử dụng Microsoft Office (Excel, Powerpoint) ở mức Tốt.
Kinh nghiệm ít nhất 06 tháng thực hiện công việc liên quan các sản phẩm công nghệ SAAS và đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng.
Có kinh nghiệm sử dụng hoặc có hiểu biết nhất định về công cụ Social Listening hoặc các Sản phẩm khác tương tự.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở.
Thu nhập: 6.000.000- 8.000.000 VND/tháng
Mức lương thỏa luận khi phỏng vấn và đóng Bảo hiểm theo Quy định Nhà nước.
Tham gia các hoạt động nội bộ của Công ty.
Được đào tạo các kỹ năng công việc định kỳ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-14 21:30:02