Nhân viên Vận hành sàn Thương mại điện tử

Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng
Đề xuất chương trình khuyến mại trên từng sàn, set giá sale của từng sản phẩm theo file đã duyệt
Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm: hình ảnh, giá và tồn kho trên các gian hàng Thương mại điện tử (Shopee, Lazada)
Làm việc với các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
Phối hợp và đối chiếu công nợ và tổng hợp các Báo cáo kết quả kinh doanh
Tư vấn cho khách hàng trực tiếp trên các sàn, trả lời các đánh giá đơn hàng của khách hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý khi có phát sinh

Nắm bắt được sản phẩm, đối thủ cạnh tranh trên thị trường. So sánh được về giá và phân khúc sản phẩm, chất lượng sản phẩm
Đã có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành thời trang, gia dụng
Kỹ năng tiếp nhận thông tin, xử lý tình huống
Có kiến thức về cách hoạt động của các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada
Hiểu quy trình tư vấn khách hàng, lắng nghe và phản hồi thông tin rõ ràng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-22 17:05:03