Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử Parttime

Vận hành bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử

Chủ động phối hợp với team marketing để làm hình ảnh, banner khuyến mãi cho các chương trình sale, quảng bá chương trình sale lên các nền tảng.
Đăng/chỉnh sửa về hình ảnh và các thông tin sản phẩm (Bao gồm Update giá, Nội dung sản phẩm,...)
Lên kế hoạch và triển khai chương trình khuyến mãi, voucher, quà tặng, banner, mã giảm giá,... trên các nền tảng sàn TMĐT (Website, Shopee, Lazada, Tiki).

Khách hàng

Xây dựng kênh tương tác bán hàng, tìm kiếm khách hàng trên các group, nền tảng cộng đồng mạng xã hội.
Xử lý các khiếu nại, trả hàng của khách hàng.
Tiếp nhận và tư vấn về sản phẩm, giá cả, giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua tin nhắn, hotline và các tài khoản mạng xã hội.
Chăm sóc list khách hàng cũ để tăng tương tác và chuyển đổi.

Đóng hàng

Bàn giao kịp thời, đúng hạn đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
Tiếp nhận và giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai và hoàn hàng.
Tiến hành tiếp nhận in đơn và đóng đơn hàng cho khách hàng sàn TMĐT.

Các công việc khác

Thực hiện công việc và gửi báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng về traffic, số lượng đơn hàng và doanh thu.
Thực hiện các công việc khác do sự điều động của Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám Đốc phân công.

Yêu cầu về kỹ năng

Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành bán hàng trên sàn thương mại điện tử: Website, Shopee, Tiki, Lazada. Nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Ưu tiên sinh viên chuyên ngành về thương mại điện tử, kinh doanh, marketing,...
Biết sử dụng các công cụ thiết kế (Photoshop, Illustrator,...) và video (Capcut,...) cơ bản là một lợi thế.

Yêu cầu về tính cách
Trong công việc:

Yêu thích kinh doanh, không ngại áp lực công việc, có mục tiêu và bám đuổi mục tiêu, sẵn sàng đón nhận thử thách.
Chính trực, thẳng thắn trong công việc
Làm việc có kế hoạch và trách nhiệm
Có khả năng học hỏi, sáng tạo là một lợi thế

Trong môi trường làm việc

Có tư duy làm việc độc lập và teamwork.
Hòa đồng, sẵn sàng chia sẻ trong công việc.

Bạn được làm việc trong môi trường cởi mở, thân thiện và thoải mái.
Được chuẩn bị trang thiết bị làm việc
Công việc ổn định lâu dài, cơ hội thăng tiến phát triển sự nghiệp.
Thời gian làm việc linh hoạt theo tuần tùy theo đăng ký của ứng viên:Ca sáng: 8h00- 12h00Ca chiều: 13h30- 17h30
Ưu tiên các ứng viên dành nhiều thời gian cho công việc.
Thu nhập:Lương đóng hàng: 10,000đ/đơn hàngLương vận hành và chăm sóc khách hàng: Hoa hồng % theo doanh thu
Du lịch + Teambuilding thú vị.
Có thể tư vấn ngoài giờ cho khách hàng qua zalo và mạng xã hội.
Thời gian thử việc: 2 tuần đầu tiên
Thời gian học việc: 1- 2 tháng đầu tiên
Các chế độ phúc lợi khác: Thưởng năm và tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực bản thân.
Có thể linh động thời gian làm việc tùy theo lịch học của ứng viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-18 11:05:03