NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN TIKTOK & SHOPEE

1️⃣ Mô tả công việc • Theo dõi, xử lý đơn hàng – hàng hoàn – khiếu nại – đánh giá khách hàng. • Kiểm tra, xác nhận tình trạng đơn: đóng gói, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền. • Biết cách xử lý hàng trả – khiếu nại – đổi trả – báo cáo hiệu suất. • Theo dõi chỉ số vận hành (tỷ lệ giao hàng, điểm đánh giá, tốc độ phản hồi) để đảm bảo shop đạt chuẩn sàn. • phụ trách các khâu sau bán hàng như trả lời tin nhắn, cskh, kháng nghị hoàn hàng và 1* • Báo cáo tình hình hoạt động định kỳ và đề xuất phương án cải thiện hiệu quả bán hàng.⸻2️⃣ Yêu cầu công việc • Có kinh nghiệm vận hành hoặc làm việc tại các sàn TMĐT (ưu tiên TikTok Shop & Shopee). • Biết sử dụng các công cụ quản lý đơn, theo dõi kho, Excel/Google Sheets cơ bản. • Tư duy cẩn thận, chịu áp lực tốt, có trách nhiệm cao trong công việc. • Ưu tiên ứng viên từng làm ở các shop có khối lượng đơn lớn hoặc ngành hàng sim/thẻ/data/phụ kiện công nghệ.⸻3️⃣ Quyền lợi • Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực + thưởng doanh số. • Môi trường năng động, thân thiện, được đào tạo bài bản về vận hành sàn và quy trình chăm sóc khách hàng. • Có cơ hội lên vị trí Trưởng nhóm vận hành nếu làm tốt. • Làm việc tại Tp.HCM (ưu tiên khu vực Quận 10, Quận 11, Bình Thạnh, Tân Bình).⸻4️⃣ Thời gian & Hình thức làm việc • Làm việc: Full- time (8h30 – 17h30, T2 – T7) • Có thể thỏa thuận linh động nếu ứng viên phù hợp.⸻5️⃣ Cách ứng tuyển📩 Gửi CV hoặc tin nhắn tự giới thiệu qua Zalo/SĐT: [***]📍 Tiêu đề: ỨNG TUYỂN VẬN HÀNH SÀN – HỌ TÊN

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-20 07:10:03