Nhân viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

MỤC ĐÍCH
Mục đích của công việc: Chịu trách nhiệm các hoạt động của công ty.

Chủ động suy nghĩ về mục tiêu công việc dựa trên mục tiêu chung của công ty.
Chủ động thực thi trong phạm vi được ủy quyền để đạt được mục tiêu bản thân, đóng góp vào việc đạt được mục tiêu chung của công ty.
Chủ động phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động vận hành.

NHIỆM VỤ
Sản phẩm & Công cụ khuyến mãi

Kiểm tra sản phẩm bị banned và kháng cáo nếu cần thiết
Thực hiện cài đặt các chương trình khuyến mãi trên các sàn (Set Flash Sale, Add on Deal, Bundle Deal…)
Cập nhật giá bán sản phẩm khi cần có sự điều chỉnh.
Lên kế hoạch và tạo voucher cho cửa hàng
Đăng tải sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử Singapore theo quy chuẩn của công ty về hình ảnh thumbnail, hình ảnh chi tiết, từ khoá, mô tả.
Tham gia các chiến dịch khuyến mãi có sẵn trên sàn (Join campaign)

Mua & Nhập hàng

Check sản phẩm cần mua theo file excel và công thức có sẵn.
Mua hàng dựa trên số liệu cần mua.
Nhập kho online khi có hàng về.

Xử lý đơn hàng

Đồng bộ hoá dữ liệu kho đối với những sàn chưa được liên kết mã sản phẩm.

Process Orders
Social Media & KOC

Check hoa hồng cho KOC
Seeding social
Đăng bài lên social với nguồn có sẵn

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng, tư vấn và trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Trực đơn Warehouse
Trả lời review khách hàng
Hoặc phối hợp công việc với CSKH, kho và các bộ phận khác để đảm bảo tiến độ công việc.

Khác

Hỗ trợ và triển khai các chương trình theo kế hoạch, chiến lược thông qua các sàn TMĐT và đảm bảo các chỉ số hoạt động tối ưu trên các sàn.

THỜI GIAN
Thời gian làm việc

9am- 6pm, trưa nghỉ 1 tiếng 12pm- 1pm
Làm việc cố định thứ 2 – thứ 7. Thứ 7 làm việc sáng từ 8am- 12pm, chiều nghỉ.

Thời gian nghỉ phép

Thời gian nghỉ phép của công ty là 1 ngày/tháng, tương ứng 12 ngày/năm.
Nhân viên được cộng dồn để nghỉ nhưng đảm bảo:

Công việc của mình được người khác hỗ trợ, giúp đỡ.
Số lượng ngày nghỉ không quá nhiều.

,
Làm việc linh hoạt mọi nơi, có thể làm việc từ xa nếu cần thiết

,
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

,
Hỗ trợ đồ ăn và thức uống

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-14 10:15:03