Nhân Viên Vận Hành Ứng Dụng CNTT

Giám sát, cảnh báo và xử lý sự cố ở Level 1;
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các bộ phận: chăm sóc khách hàng, vận hành nghiệp vụ nhằm hỗ trợ khách hàng, bộ phận kinh doanh giải quyết các vấn đề;
Tìm hiểu công nghệ, quy trình, nghiệp vụ chứng khoán nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ Vận hành;
Tìm hiểu các stack công nghệ công ty đang sử dụng, để hỗ nâng cao hiệu quả Vận hành.
Phối hợp với bộ phận phát triển phần mềm để tìm ra nguyên nhân và xử lý một cách triệt để;
Hỗ trợ bộ phận phát triển phần mềm trong việc quản lý, cài đặt, vận hành hệ thống TEST;
Vận hành hệ thống công nghệ theo các quy trình được ban hành;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-23 01:10:03