Nhân Viên Văn Phòng (Bán Hàng Qua Điện Thoại) - Kim Mã, Hà Nội

Bán hàng qua điện thoại
- Nhận cuộc gọi vào:
- Đại diện cho HDSS để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng
- Đại diện cho HDSS để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi khách hàng gọi vào
- Gọi ra:
- Hướng dẫn khách hàng điền thông tin vào tờ đơn vay mẫu đã phát hành và nộp đủ các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của cty.
- Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt
- Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến & cuộc gọi đi vào cơ sở đữ liệu (database)
- Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.
Cung cấp khoản vay:
- Bàn giao toàn bộ HĐ vay và các giấy tờ cần thiết để BO giải ngân
- Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chúng phù hợp & hợp lệ
- Tiếp nhận thông tin và giúp kh làm hồ sơ vay vốn
- Cập nhật những thông tin đã thu thập vào hệ thống
- Theo dõi tình trạng hồ sơ
- Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký HĐ
- Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ
- Quản trị:
- Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng đóng tiền đúng hẹn, theo dõi quá trình trả nợ của khách hàng...
- Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...)
- Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi và nhắc nhở CU để trả kết quả.
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiền năng của cty và điện thoại ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẫm
- Các nhiệm vụ khác theo phân công

Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
Kinh nghiệm:Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng; (sẽ được ưu tiên).
Kỹ năng:

Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
Có kỹ năng giải quyết vấn đề;
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Tác phong tự tin, chuyên nghiệp, ngoại hình khá.

Yêu cầu khác:
Sử dụng được Tin học văn phòng.

15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
Thử việc 100% lương;
Ký hợp đồng lao động chính thức;

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-25 17:03:00