NHÂN VIÊN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

- Xử lý các vấn đề mạng xã hội: Đơn hàng, qui trình giao hàng, khiếu nại, livestream bán hàng (Nếu có)
- Sáng tạo cơ bản nội dung cho các trang phương tiện truyền thông của công ty: Hình ảnh và bài viết
- Phối hợp với các nhân viên khác thực hiện các kế hoạch, chương trình marketing, thông điệp truyền thông, chăm sóc khách hàng,..
- Nhận thông tin về tất cả các vấn đề liên quan đến đơn hàng, phối hợp xử lý kịp thời với các bộ phận và khách hàng
- Tiếp nhận thông tin về các sự cố trong giao hàng: Giao hàng lỗi, hàng không đạt chất lượng, giao sai hàng, giao hàng sai khung giờ của khách hàng,...và có phương án xử lý cho từng trường hợp.
- Thực hiện hoạt động CSKH. Giải quyết khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.

- Nam/Nữ, tuổi dưới 35t
- Tốt nghiệp các ngành như: Kinh Tế, Quản Trị Kinh Doanh, Quản Lý Công Nghiệp, Marketing
- Sử dụng thành thạo điện thoại di động để chụp ảnh, quay phim và edit hậu kỳ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động xử lý mọi tình huống.
- Khả năng chăm sóc và thấu hiểu khách hàng tốt;

- Ngày Phép: 02 ngày/ tháng
- Chế độ BHXH đẩy đủ theo quy định của Nhà nước.
- Bao cơm
- Lương tháng 13, Thưởng hiệu quả
- Thưởng các ngày Lễ, Tết

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-08 08:45:22