Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute)- Dự Án Shopee.

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.

Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thu nhập: 7.500.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-12 09:15:33