Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) – Dự Án Shopee

Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóngthích nghi với môi trườngmới.
Xử lý chuyên nghiệpcác trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợiích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình,công việc hàng ngày.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.

Quen thuộc với các nền tảng truyền thông,xã hội, kinh doanh onlinev.v...
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thôngtin chính xác
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên GoogleSheet
Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Chịu được áp lực công việc.

Thu nhập: 7.500.000 – 8.500.000/tháng (LCB + KPI+Chuyên cần).
Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
Thưởng định kì 6 tháng/lần: 500.000vnđ.
Đào tạo có lương 283.000/ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:15:04