Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) - Shopee

Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.

Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ khách hàng.
Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn thương mại điện tử là ưu thế.
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác.

Thu nhập: 7.300.000 – 9.300.000/tháng (Đã bao gồm LCB + KPI).
Đào tạo có lương: 283.000/ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-07 14:10:02