Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Merchant) - ShopeeFood

Sử dụng linh hoạt các công cụ, phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Ghi nhận khiếu nại từ Merchant và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Merchant.

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Thành thạo tin học văn phòng.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.

Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI).
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training).
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-08 18:30:03