Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại_ Team Dispute

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình,công việc hàng ngày.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Xử lý chuyên nghiệpcác trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.

Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thôngtin chính xác
Thời gian làm việc: 9h – 18h, (Off 4 ngày/ tháng).
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông,xã hội, kinh doanh onlinev.v...
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệtInternet, biết thao tác trên Google Sheet
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Chịu được áp lực công việc.

Thu nhập: 7.500.000 – 8.500.000/tháng (LCB + KPI+Chuyên cần).
Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
Thưởng định kì 6 tháng/ lần: 500.000vnđ.
Đào tạo có lương 283.000/ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 03:55:29