Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Trả Hàng/Hoàn Tiền Sàn Thương Mại Điện Tử

Thuần chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng trả hàng/hoàn tiền của sàn TMĐT....trong quá trình khách hàng mua, bán dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
Kiểm tra, đối chiếu thông tin và bằng chứng từ Buyer/Seller/Đối tác vận chuyển để đưa ra quyết định xử lý chính xác.

Thích nghi nhanh với sự đổi mới, chịu được áp lực công việc và có tính cẩn thận.
Kỹ năng giao tiếp viết rõ ràng, mạch lạc.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kỹ năng đọc, phân tích dữ liệu và lập luận logic tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, BPO hoặc công việc văn phòng có tính logic.

Thưởng ngay 1.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
Thu nhập: 6.590.000- 7.350.000 VNĐ/ tháng (LCB + KPI + Phụ cấp).
Training trong vòng 9 ngày, hưởng phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
Hưởng 85% lương cơ bản, thử việc vẫn được hưởng KPI. KPI nhận gối đầu theo tháng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
Nhận lương cuối tháng
CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:
Tham gia Công đoàn.
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc...
Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Khám sức khỏe định kì 1 lần/năm.
Được hưởng 14 ngày phép/năm. Có lương tháng 13.
Hưởng các chế độ: Team building, sinh nhật, hỷ sự, lễ, tết, trung thu, quốc tế thiếu nhi, ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-19 15:10:03