Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại - Việc Làm Văn Phòng

Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi được yêu cầu để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Luôn sẵn sàng học hỏi kiến thức mới và thích nghi nhanh chóng với môi trường làm việc thay đổi.
Có tinh thần trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Có kiến thức kỹ thuật tốt và hiểu biết sâu về sản phẩm.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề hoặc tuân theo quy trình báo cáo khi cần thiết.
Đề xuất và triển khai các sáng kiến mới nhằm cải thiện quy trình và hiệu quả công việc hàng ngày.
Đảm bảo cân bằng giữa việc tuân thủ chính sách công ty và đảm bảo lợi ích cho khách hàng trong quá trình ra quyết định.

Tuổi không quá 30.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, mạng xã hội và kinh doanh online.
Thành thạo sử dụng các trình duyệt Internet, thao tác tốt trên Google Sheet.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki...).
Nhanh nhẹn, có khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác.
Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn.

Chế độ đãi ngộ & phúc lợi:
Đào tạo có lương: 283.000 VNĐ/ngày trong thời gian đào tạo 8 ngày + 1 ngày kiểm tra đánh giá.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, minh bạch lên các vị trí cao hơn trong công ty.
Cung cấp đầy đủ công cụ, trang thiết bị làm việc.
Nghỉ 1 ngày/tuần (không cố định), được sắp xếp linh hoạt theo lịch của quản lý.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng (đặc biệt là kỹ năng "Check Link").
Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng (tùy theo năng lực).
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật (tùy theo chính sách công ty).
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VNĐ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe (tùy theo chính sách cụ thể).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-07 14:40:02