Nhân Viên Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại

Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, sai số tài khoản, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn,.. khi nhận được thông tin của khách hàng;
Cập nhật thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn;
Giải thích các thắc mắc liên quan đến những nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng;
Xử lý những vấn đề của khách hàng chậm trả theo quy định ngân hàng
Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ;
Gọi điện thoại cho khách hàng để yêu cầu, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản đã quá hạn và cam kết trả nợ của khách hàng;

Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
Có giọng nói to rõ, dứt khoát, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
Yêu cầu giao tiếp tốt.
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, ...

Đầy đủ chế độ Bảo hiểm trong quá trình thử việc;
Được tham gia nhiều chương trình giải thưởng thi đua của phòng ban
Lương cơ bản 5.100.000 – 7.000.000 (tùy nhóm nợ)
Được đào tạo thường xuyên nâng cao kỹ năng;
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
Phụ cấp cơm 40.000 + Bonus theo năng lực;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 06:40:02