NHN - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng cá nhân

Phát triển khách hàng

• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ACB.


• Đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện các giao dịch tại kênh phân phối theo qui định.

Chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc khách hàng,nhắc nợ / thúc nợ không để bị trễ hạn.


• Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải.


• Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công.

• Tốt nghiệp ĐH hệ tập trung dài hạn, chính quy các trường ĐH trong nước hoặc ĐH nước ngoài (được quốc tế công nhận), tốt nghiệp loại TB Khá trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh.


• Tiếng Anh trình độ B trở lên, thành thạo tin học văn phòng.


• Sức khoẻ tốt, ngoại hình dễ nhìn. Nam cao từ 1.65m, Nữ cao từ 1.55m trở lên, độ tuổi không quá 32.


• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Chế độ phúc lợi

• Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).


• Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub.


• Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng (Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực).
  
  (Nhân viên QHKHDN => Chuyên viên QHKHDN => Giám đốc QHKHDN => Giám đốc QHKHDN cao cấp => Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHDN => Giám đốc CN/PGD).


• Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.


• Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…


• Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.


• Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.