MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Mục tiêu công việc:
Cung cấp báo cáo chi tiết về xu hướng, phản hồi của khách hàng và các vấn đề tiềm ẩn, giúp đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.
Theo dõi, phân tích và dự đoán các xu hướng mới nhất trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok và Facebook, để cung cấp thông tin chiến lược cho các hoạt động truyền thông và marketing.
Lắng nghe và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc ngành của công ty.
Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội và đề xuất các cải tiến dựa trên xu hướng và phản hồi của người dùng.
Trách nhiệm chính:
Phân tích Xu hướng Truyền thông:
Theo dõi và phân tích các xu hướng mới nhất trên các nền tảng truyền thông xã hội, đặc biệt là TikTok, Facebook, YouTube và Instagram.
Dự đoán các xu hướng tiềm năng và đề xuất các cơ hội cho các chiến dịch truyền thông.
Xác định các chủ đề nóng, các dạng nội dung phổ biến và các hành vi của người dùng trong lĩnh vực truyền thông và giải trí.
Social Listening và Phân tích Dữ liệu:
Sử dụng các công cụ Social Listening để theo dõi và thu thập dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội, diễn đàn, blog và các nguồn trực tuyến khác.
Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông, đo lường cảm xúc của người dùng và xác định các vấn đề tiềm ẩn.
Theo dõi và phân tích hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực truyền thông.
Báo cáo và Thông tin Chi tiết:
Tạo các báo cáo định kỳ và đột xuất về các kết quả phân tích xu hướng truyền thông và Social Listening.
Cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất các hành động cụ thể cho bộ phận truyền thông và media.
Trình bày các kết quả phân tích cho các bên liên quan.
Hỗ trợ Chiến dịch Truyền thông:
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và đề xuất các cải tiến.
Hỗ trợ việc quản lý khủng hoảng truyền thông bằng cách theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến.
Cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng và phản hồi của người dùng để hỗ trợ việc xây dựng và triển khai các chiến dịch truyền thông.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Khả năng phân tích dữ liệu, tổng hợp thông tin và đưa ra kết luận.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Hiểu biết sâu sắc về các xu hướng trên TikTok, Facebook và các nền tảng mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam.
Thành thạo các công cụ Social Listening và các nền tảng mạng xã hội.
Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt.
Kinh nghiệm 1- 2 năm làm việc trong lĩnh vực Social Listening, phân tích dữ liệu, truyền thông xã hội hoặc digital marketing.
Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu áp lực công việc.
Có khả năng nắm bắt nhanh các xu hướng mới.
Sử dụng hiệu quả các công cụ AI phục vụ công việc.
QUYỀN LỢI- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh
- Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ tăng dần
- Nhiều phúc lợi công ty hấp dẫn
- Thưởng cuối năm hấp dẫn.
- Làm việc tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam
