Night Auditor( Lễ tân trực ca đêm)

Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, điểm tham quan địa phương và xử lý sự cố phát sinh.
Hỗ trợ các phòng ban khác của khách sạn khi cần thiết, bao gồm buồng phòng, bảo trì và dịch vụ khách hàng.
Giải quyết các yêu cầu đặc biệt hoặc vấn đề phát sinh từ khách trong ca trực.
Hướng dẫn khách về dịch vụ khách sạn và khu vực xung quanh, bao gồm đặt vé, thông tin di chuyển và các dịch vụ khác.
Quản lý các khoản thanh toán, lập hóa đơn và cung cấp các dịch vụ tài chính khác khi cần.
Đón tiếp khách, thực hiện thủ tục nhận và trả phòng.
Giám sát tình hình an ninh khách sạn trong ca đêm, xử lý các tình huống khẩn cấp và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
Cập nhật và quản lý hồ sơ liên quan đến lưu trú của khách, báo cáo sự cố và tình trạng phòng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý hoặc trong các tình huống khẩn cấp.

Có khả năng xử lý và giải quyết tình huống một cách bình tĩnh, hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân. Có kinh nghiệm làm việc ca đêm là một lợi thế.
Thành thạo kỹ năng giao tiếp bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt (hoặc các ngôn ngữ liên quan khác).

Được tạo cơ hội thăng tiến.
Tiền típ Quý
Mức lương cạnh tranh, phí phục vụ hấp dẫn (Tháng 7: 4.300.000, Tháng 8: 4.400.000)
Được tham gia các hoạt động tham quan, teambuilding định kỳ hằng năm;
Hỗ trợ cơm ca, đồng phục
Được xét duyệt tăng lương định kỳ hằng năm, theo năng lực cá nhân;
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định;
Có xe đưa đón từ Hội An đến Bliss
Trợ cấp tăng ca mùa cao điểm
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ nhau vì mục tiêu chung;
Được hưởng 12 ngày phép năm (14 ngày đối với Trưởng bộ phận)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-01 00:25:02