Night Auditor( Lễ tân trực ca đêm)

Hướng dẫn khách về dịch vụ khách sạn và khu vực xung quanh, bao gồm đặt vé, thông tin di chuyển và các dịch vụ khác.
Giám sát tình hình an ninh khách sạn trong ca đêm, xử lý các tình huống khẩn cấp và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
Cập nhật và quản lý hồ sơ liên quan đến lưu trú của khách, báo cáo sự cố và tình trạng phòng.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, điểm tham quan địa phương và xử lý sự cố phát sinh.
Quản lý các khoản thanh toán, lập hóa đơn và cung cấp các dịch vụ tài chính khác khi cần.
Đón tiếp khách, thực hiện thủ tục nhận và trả phòng.
Giải quyết các yêu cầu đặc biệt hoặc vấn đề phát sinh từ khách trong ca trực.
Hỗ trợ các phòng ban khác của khách sạn khi cần thiết, bao gồm buồng phòng, bảo trì và dịch vụ khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý hoặc trong các tình huống khẩn cấp.

Thành thạo kỹ năng giao tiếp bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt (hoặc các ngôn ngữ liên quan khác).
Có khả năng xử lý và giải quyết tình huống một cách bình tĩnh, hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân. Có kinh nghiệm làm việc ca đêm là một lợi thế.

Nhà ở dành cho nhân viên làm việc xoay ca.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và ổn định.
Thu nhập cạnh tranh kèm mức service charge hấp dẫn (SC ~ 5.000.000 VNĐ/tháng).
Xe đưa đón nhân viên theo tuyến Hội An – Bliss và ngược lại.
Cung cấp đồng phục và bữa ăn ca theo tiêu chuẩn Resort.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 13:50:03