NIGHT DUTY MANAGER / QUẢN LÝ CA TRỰC ĐÊM

 Tinh tế nắm bắt nhu cầu và đáp ứng các nhu cầu khách hàng
 Giám sát tất cả hoạt động của Khách sạn để đảm bảo sự hài lòng và an toàn của Khách hàng.
 Linh hoạt phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết than phiền của khách một cách tốt nhất
 Quản lý và giám sát hoạt động của tất cả nhân viên trong ca trực để đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, quy chế và quy định của Khách sạn.
 Kiểm tra tình trạng phòng lưu trú, công tác chuẩn bị đón tiếp đặc biệt khách VIP và VVIP
...
 Đảm bảo hoàn thành chính xác việc kiểm toán ban đêm.
 Kiểm tra, giám sát quá trình thanh toán của khách.
 Chuẩn bị các báo cáo ngày: báo cáo sự việc theo ngày và các báo báo liên quân đến số liệu thống kê.
 Đảm bảo các công việc vận hành bộ phận, thông tin và nhu cầu khách hàng được nắm bắt và xử lý kịp thời.
 Giải quyết than phiền khách hàng, đảm bảo các than phiền khách hàng được xử lý nhanh chóng và báo cáo lên OM và GM
Các công việc khác theo yêu cầu Quản lý trực tiếp
Phúc lợi:
 Chế độ bảo hiểm theo quy định Nhà nước
 Chế độ thăm hỏi, ốm đau, sinh nhật, hiếu hỉ, ngày thành lập công ty, v.v..
 Phụ cấp trực đêm
 Tiền cơm: 40.000 đồng/ngày
 Lương từ 10- 14 triệu + Service Charge (theo OCC) + Lương tháng 13
 Nghỉ lễ, Tết
 Khám sức khỏe, hoạt động đội nhóm

 Từng kinh nghiệm tại các vị trí Giám Sát Tiền Sảnh/An Ninh, Quản lý Tiền Sảnh/An Ninh tại Khách sạn 4*.
 Giao tiếp bằng lời nói, viết và ngôn ngữ hình thể lịch sự, chuyên nghiệp.
 Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế (Nhật, Trung, Hàn,...)
 Kỹ năng lãnh đạo tốt.
 Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên.
 Tác phong, diện mạo lịch thiệp chuyên nghiệp.
 Kỹ năng lập kế hoạch, phân công công việc.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-13 01:30:03