[NOVOTEL CAM RANH RESORT] Assistant Front Office Manager - Trợ lý Quản lý Lễ tân

Assist and replace the Front Office Manager in the following:
Ensures optimal compliance with corporate audit & reporting guidelines
Implements guidelines, policies and procedures for the operating departments
Effectively use the results and feedback from guest questionnaires and Tripadvisor to improve product and service delivery
Oversee the operational activities of the front office & guest service teams
Maintain good interpersonal relationship with Hotel guests and partners
Actively participate in the selection and recruitment of the team
Anticipate and address guest issues and establish proactive processes to promote guest satisfaction
Effective supervision of all guest arrivals and departures ensuring that room allocations and check in/check- out processes follow set procedures and are customer focused

Knowledge and Experience:

Clean criminal record
Diploma education or similar educational qualification
Minimum 2 years of experience in a management position in the hotel or related field
Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage- Good working knowledge of MS Excel & Word
Good reading, writing and oral proficiency in English language

Competencies:

A motivator & self- starter
Strong health and agile manner
Strong leadership, interpersonal and training skills
Results and service oriented with an eye for details
A team player & builder
Ability to multi- task, work well in stressful & high- pressure situations
Good communication and customer contact skills
Well- presented and professionally groomed at all times

One duty meal per shift: Cung cấp 01 bữa ăn trong mỗi ca làm việc.
13th- month salary & Performance bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo hiệu quả kết quả kinh doanh.
Professional training programs from Accor Academies: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện Tập đoàn Accor.
Employee Engagement Activities: Các hoạt động gắn kết nhân viên: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, các Câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Bóng chuyền...)...
100% salary during probation & pre- opening service charge: Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc & Phí phục vụ trong giai đoạn tiền khai trương.
Accor Bienvenue- Worldwide room rate benefits: Chế độ ưu đãi giá phòng và dịch vụ tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
Daily Shuttle Bus: Hỗ trợ xe đưa đón hàng ngày từ thành phố đến nơi làm việc.
International & professional working environment: Môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 22:15:03