NV Vận Hành Sàn TMĐT ECOM

Quản lý sản phẩm:
• Đảm bảo đúng thông tin sản phẩm theo quy định của sàn.
• Kiểm tra tồn kho, điều chỉnh số lượng hàng hóa.
• Cập nhật danh mục sản phẩm mới.
• Chỉnh sửa nội dung, hình ảnh sản phẩm (mô tả, giá, hình ảnh, thuộc tính).
Xử lý đơn hàng:
• Theo dõi và xác nhận đơn hàng từ hệ thống.
• Xử lý đơn hàng lỗi (hủy, hoàn trả, thay đổi thông tin).
• Phối hợp với kho vận để chuẩn bị và đóng gói hàng.
• Đối soát trạng thái giao hàng với đối tác vận chuyển.
Tối ưu hóa hiển thị và quảng bá:
• Sử dụng công cụ của sàn để tối ưu hóa hiển thị sản phẩm.
• Cài đặt và quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
• Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
• Đề xuất và triển khai các chiến dịch marketing trên sàn.
Quản lý dịch vụ khách hàng:
• Xử lý khiếu nại, đổi trả, và bảo hành sản phẩm.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trên sàn.
• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng.
• Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, đánh giá, và câu hỏi của khách hàng.
Báo cáo và phân tích:
• Tổng hợp báo cáo doanh thu, chi phí quảng cáo.
• Cập nhật và tuân thủ chính sách từ sàn TMĐT.
• Phân tích số liệu bán hàng, xu hướng sản phẩm.
• Đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu và trải nghiệm khách hàng.

Có kinh nghiệm vị trí tương đương ít nhất 1 năm
Làm việc độc lập- chủ động công việc
Tinh thần học hỏi, cập nhật xu hướng TMĐT mới
Có kiến thức về các sàn phổ biến: Lazada, shopee, tiktok...

Cơm trưa (miễn phí)
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật...
Thưởng KPI, doanh số, các chiến dịch
Lương cứng: 7- 15tr

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-17 08:50:03