GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
GIỚI THIỆU CÔNG TY
HATO Group là công ty thương mại điện tử đa quốc gia. Chuyên sản xuất và thương mại các sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp, Local Brand, khách hàng cá nhân, đã và đang phát triển tại thị trường Việt Nam, Châu Á, Mỹ và EU.
Môi trường làm việc lý tưởng. Học tập, đào tạo và phát triển thành Manager các thương hiệu của HATO Group.
Website: hatogroup.com
HATO Group là thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực POD với nền tảng cho khách hàng tự tay thiết kế online.
Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu POD số 01- cung cấp những sản phẩm custom hàng đầu tại Việt Nam, Mỹ, EU.
Đối tác của hàng trăm thương hiệu lớn như: Converse, OPPO, Circle K, MB Bank, Vietnam Airline, Vinaphone,...
Nhân Viên Trực Page/Chăm Sóc Khách Hàng Full- time
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng qua các kênh: chat, email, điện thoại, fanpage...
Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng cũ, khuyến khích khách mua lại/gia hạn dịch vụ.
Theo dõi đơn hàng và hỗ trợ kiểm tra, kích hoạt tài khoản cho khách.
Ghi nhận phản hồi để phối hợp với bộ phận kỹ thuật, marketing nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, hướng dẫn khách cài đặt – sử dụng phần mềm.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trước và sau khi mua các tài khoản phần mềm (như Office 365, Adobe, Canva, v.v…)
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Hình thức làm việc: Online (Training trực tiếp tại công ty, sau đó làm việc online)
Có kinh nghiệm tư vấn, trực page trên pancake hoặc chăm sóc khách hàng là lợi thế
Sẵn sàng học hỏi các kiến thức về sản phẩm phần mềm (sẽ được đào tạo nếu chưa biết).
Thời gian làm việc: Thứ 2- Chủ nhật (08h00- 17h00), làm 6 ngày, nghỉ cố định một ngày trong tuần
Ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực phần mềm, công nghệ, thương mại điện tử
Có laptop cá nhân
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chủ động trong công việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước
Tăng lương theo thâm niên và review lương hàng năm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Được trực tiếp Leader hướng dẫn, đào tạo kỹ năng mềm, kiến thức sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm làm việc
Lương cứng 8 triệu + thưởng KPIs (thu nhập dao động 8 triệu- 12 triệu)
Thưởng cuối năm, lương tháng 13, team building hàng năm
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 9/6/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
