GIỚI THIỆU CÔNG TY
Smilee mục tiêu trở thành nhãn hiệu chăm sóc sức khoẻ răng miệng tại nhà số 1 Đông Nam Á. Năm 2019, Smilee vinh dự được bộ Khoa học & Công nghệ đầu tư, nhận giải thưởng Top Startup cuộc thi khởi nghiệp toàn cầu VietChallenge và Giải nhất cuộc thi WISE- Sáng kiến hỗ trợ Phụ nữ Khởi nghiệp và Kinh doanh năm 2019. Hiện nay, Smilee không ngừng nỗ lực phát triển đa dạng hóa các sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng việc chăm sóc sức khỏe răng miệng tại nhà và nhận lại được rất nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng như: bộ kit trắng răng Smilee, bàn chải điện 2 in 1 Brushie, nước súc miệng, kem đánh răng, chỉ nha khoa, máy tăm nước...
Nhân Viên CSKH Shopee Parttime, Làm Việc Tại Nhà, Ca Linh Hoạt
Kinh nghiệm
Không cần kinh nghiệm- Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra;
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết;
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp;
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail;
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý;
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Tối từ thứ 2- thứ 7: 18h00- 00h, chủ nhật: đăng ký tối thiểu 2 ca ( ca Sáng- Chiều- Tối), 1 tuần đc nghỉ 1 buổi tối linh hoạt
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra;
Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục;
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên;
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên;
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng;
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm;
Lưu ý bắt buộc: tham gia 7 buổi đào tạo trên văn phòng công ty (Sáng/Chiều).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm): 2.000.000- 4.000.000đ / tháng + phụ cấp tăng ca ( nếu có);
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn;
Được đào tạo các kỹ năng giúp phát triển bản thân, va chạm với các tình huống khác nhau của khách hàng;
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
78 applicants
Nhân Viên CSKH Shopee Fulltime- Làm Tại Công Ty
Tính chất công việc
Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp;
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail;
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra;
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết;
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý;
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ thứ 2 đến thứ 7: 8h30- 18h, có tăng ca 2 tối/ tuần có cơ chế tăng ca riêng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm;
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên;
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra;
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng;
Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục;
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên;
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm): 6.000.000- 8.000.000đ / tháng + Phụ cấp + phụ cấp tăng ca (nếu có);
Review tăng lương 2 lần/năm;
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1- 2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty)
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức;
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2024
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
4 applicants
Nhân Viên Trực Page Parttime Ca Tối, Làm Tại Nhà
Mức lương
Từ 1 Triệu- Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Gọi tư vấn và xác nhận đơn hàng khi cần (số hotline công ty cung cấp);
Hỗ trợ khách xử lý feedback (phát sinh giao nhận, bảo hành...) + CSKH sau bán để upsale;
Trực page tư vấn chốt đơn + gọi điện chốt đơn ca tối (19h30- 00h00 và chủ nhật), mỗi tháng 26 công;
Xử lý các công việc được giao.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm bán hàng, telesales, chăm sóc khách hàng online;
Làm được chủ nhật, các ngày lễ (tối thiểu 5 ca 1 tuần, ngày lễ + CN làm tối thiểu 2 ca/ ngày);
Sử dụng thành thạo word, google sheet, gõ bàn phím nhanh;
Xử lý tình huống phát sinh 1 cách thông minh, khéo léo, không nóng tính, giao tiếp lưu loát (nhanh);
Nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, ham học hỏi, không ngại việc, nhạy bén trong công việc, văn phong tốt, chủ động đề xuất ý kiến trong công việc;
Tham gia đào tạo ít nhất 5 buổi (Sáng/Chiều) tại vp cty 138 Trần Vỹ (Bắt buộc).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được đào tạo nâng cao kỹ năng nắm bắt tâm lý, tư vấn thuyết phục khách hàng;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, cởi mở;
Lương cứng 1tr8- 2tr + hoa hồng, thu nhập 4- 6tr;
Đăng ký làm việc theo ca linh hoạt;
Thưởng tuần, tháng, ngày lễ nếu làm việc tốt.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2024
ỨNG TUYỂN ONLINE
27 applicants
