Operations Intern

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc khách hàng & Tiếp nhận sự cố liên quan

Xử lý các sự cố phát sinh
Ghi chú các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ, từ đó đề xuất cho Team tìm hướng giải quyết
Nhận các cuộc gọi đến Hotline, tin nhắn từ các kênh và hỗ trợ khách
Gọi các đơn hàng quá hạn gửi tại tủ để nhắc khách lấy

Phối hợp làm việc với các Team khác

Ghi nhận các sự cố, đề xuất ý tưởng cải thiện hệ thống
Soạn File & in ấn các biên bản
Liên hệ các Team để làm việc và xử lý vấn đề phát sinh (Team Web App, Team Kỹ thuật, Team IT, Team MKT…)
Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu

Thực hiện các công việc văn phòng

Chuẩn bị các đầu mục công việc cần thiết theo yêu cầu
In ấn tài liệu, gửi hồ sơ giấy tờ, trình ký,…
Book phòng họp, chuẩn bị các nội dung liên quan

YÊU CẦU

Có khả năng sắp xếp công việc, đa nhiệm, tinh thần học hỏi cao
Gửi CV bằng Tiếng Anh
Giao tiếp Tiếng Anh tốt, biết ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh là một lợi thế
Có khả năng thực tập tối thiểu 6 tháng
Tính cách: Hòa đồng, trung thực, nhanh nhẹn và có trách nhiệm
Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Office, Google Office…)
Yêu thích công việc Chăm sóc khách hàng và công việc liên quan đến vận hành doanh nghiệp
Sinh viên năm 2 trở lên

QUYỀN LỢI

Hỗ trợ off 1- 2 buổi/tuần nếu bận lịch học.
Hỗ trợ dấu mộc và số liệu thực tập để hoàn thành báo cáo.
Thực tập sinh thể hiện tốt có cơ hội được giữ lại làm nhân viên chính thức
Phụ cấp thực tập 3.000.000đ/tháng
Trà, cà phê miễn phí (Công ty có máy pha cà phê, trà sữa).
Được đào tạo kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-26 11:20:03