Warriors Holding tuyển dụng Operations Leader “First Who, Then What” là tiêu chí mà Warriors Holding chúng tôi theo đuổi trên hành trình tìm kiếm và chọn lọc những chiến binh của mình. Bạn hoàn toàn phù hợp với chúng tôi:- Nếu bạn là một người trẻ mang trong mình tinh thần chủ động học tập, sẵn sàng đón nhận và chiến đấu với các thách thức để phát triển bản thân.- Nếu bạn là một người sẵn sàng chia sẻ kiến thức và hỗ trợ đồng đội để cùng nhau đạt được mục tiêu chung. Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng thứ 7- Ca sáng: 8h00 – 11h45- Ca chiều: 13h30 – 17h15 Mô tả công việc- Chúng tôi tìm kiếm một Leader có tư duy hệ thống và cải tiến, phụ trách quản lý và cải tiến bộ phận vận hành bao gồm 3 mảng:- Chăm sóc khách hàng (Customer Service)- Xử lý đơn hàng và vận chuyển (Fulfillment)- Tìm nguồn cung và làm việc với nhà cung cấp (Purchasing) Trách nhiệm chính:- Tuyển dụng, đào tạo và sắp xếp nhân sự trong bộ phận đảm bảo công việc hoạt động hiệu quả- Xây dựng, cải tiến hệ thống KPI, theo dõi, đo lường hiệu suất nhân sự- Quản lý, xây dựng và tối ưu các quy trình vận hành thường xuyên (bao gồm hệ thống file, công cụ và cách làm việc)- Đàm phán giá và các chính sách với nhà cung cấp để tối ưu chi phí và chất lượng sản phẩm.- Phối hợp làm việc với các bộ phận để đảm bảo xử lí đơn hàng hiệu quả- Báo cáo định kỳ với CEO về công việc, đề xuất cải tiến hoặc thay đổi quy trình Yêu cầu- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương- Độ tuổi: Sinh năm 1998- 1993- Hiểu rõ quy trình vận hành POD, ưu tiên kinh nghiệm trong việc xây dựng và tối ưu quy trình Fullfillment- Có tư duy xây dựng KPI và đo lường hiệu suất nhân sự.- Có kinh nghiệm xây dựng và tối ưu hóa quy trình làm việc- Đã từng quản lý nhóm tối thiểu từ 5–8 người- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống CSKH như Freshdesk, Zendesk hoặc nền tảng tương tự.- Có khả năng giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh và tiếng Trung- Thành thạo excel, google sheet và có khả năng áp dụng AI vào công việc Quyền lợi- Cơ hội phát triển rõ ràng, phát triển song hành cùng sự mở rộng quy mô công ty.- Được tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân: Hỗ trợ chi phí học tập, công cụ làm việc, khoá học nâng cao chuyên môn.- Môi trường cởi mở – đề cao hiệu suất và tư duy độc lập: bạn được lắng nghe, được trao quyền và chủ động ra quyết định.- Đồng nghiệp trẻ, dễ thương và luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau hết mình.- Hoạt động nội bộ vui: sinh nhật, minigame, du lịch,…- Thưởng lễ Tết, lương tháng 13; chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi trở thành nhân viên chính thức.- 12 ngày nghỉ phép có lương/năm. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN- Gửi CV về email: tuyendung@warriorsholding.com- Tiêu đề email: OL_Họ và tên_SĐT
