Operations Support

Nội dung công việc

Hỗ trợ đối tác xử lí lỗi trong quá trình lên HĐ vay, log lại các lỗi để có báo cáo thống kê, phân tích.
Cập nhật tài liệu nội bộ cho team, cho PGD các trường hợp phát sinh mới.
Xác định và báo cáo các lỗi hệ thống cũng như các ngoại lệ chưa có trong quy trình cho cấp trên.
Phối hợp các phòng ban đưa phương án hỗ trợ KH nội bộ và bên ngoài nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy trình của Công ty
Hướng dẫn PGD sử dụng hệ thống cũng như xử lý các thắc mắc, phản hồi trong quá trình sử dụng. Báo cáo với cấp trên và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh

Thời gian làm việc:
T2- CN (Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

Ca 1: 8h- 17h30, nghỉ giữa ca từ 12h- 15h30
Ca 2: 10h- 19h30, nghỉ giữa ca từ 14h- 15h30

Địa điểm làm việc:

HCM: Số 3, Đường Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh

Trình độ Học vấn

Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên ngành kế toán, tài chính, quản trị kinh doanh, ngân hàng

Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc ở mảng nghiệp vụ, vận hành, support, CS

Năng lực chung

Khả năng sử dụng tốt Excel và MS Office thành thạo, thao tác nhanh.
Có khả năng giao tiếp tốt, tương tác với các phòng ban.

Các Kinh nghiệm liên quan

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về mảng nghiệp vụ, vận hành, chăm sóc khách hàng.

Các yêu cầu khác

Luôn hướng đến khách hàng
Cẩn thận
Trung thực
Tinh thần trách nhiệm cao

ĐÃI NGỘ:

Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hòa đồng, các cấp lãnh đạo luôn lắng nghe và lấy “NHÂN VIÊN” làm trung tâm của sự phát triển công ty.
F88 care áp dụng với toàn bộ nhân viên với BH Chăm sóc sức khỏe PTI.
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm.
Làm việc tại công ty tài chính cá nhân hàng đầu Việt Nam.
Chính sách đãi ngộ và thưởng cuối năm hấp dẫn (F88 Bus, F88 My Day, F88 Happy Voucher, F88 Future Savings…).
Môi trường làm việc trẻ trung, văn hóa doanh nghiệp hiện đại.
Cơ hội học hỏi, trải nghiệm và thăng tiến công bằng.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-04 17:50:24