Order Processing Team Leader

- Giải quyết các vấn đề liên quan cho bộ phận giao nhận trong quá trình giao hàng (hàng hoá, chứng từ, khách hàng).
- Theo dõi tình trạng giao hàng, việc trao đổi với nhà vận chuyển để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra theo kế hoạch và xử lý nếu có phát sinh vấn đề liên quan.
- Theo dõi việc việc tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng/sales/Sup trên Mail/Wed, mail hàng đổi/trả của khách hàng.
- Kiểm soát việc: tổng hợp đơn hàng, kiểm soát tồn kho và bàn giao cho bộ phận kho và giao hàng.
- Kiểm tra bảng kê vận chuyển của nhà vận chuyển trước khi chuyển thông tin cho kế toán.
- Quản lý, triển khai, đảm bảo kết quả làm việc của team CS.
- Theo dõi việc phản hồi thông tin về tình trạng giao hàng đến khách hàng và team kinh doanh.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ để kiểm soát và đảm bảo hoạt động của team CS.

- Kỹ năng tốt về Word, Excel,….
- Ưu tiên làm việc trong lĩnh vực FMCG, F&B, hệ thống công ty phân phối, siêu thị.
- Kỹ năng quản lý, đào tạo nhân sự;
- Có từ 3- 5 năm kinh nghiệm và trên 1 năm vị trí Trưởng nhóm OP, Xử lý đơn hàng hoặc tương đương.
- Cẩn thận, chu đáo và có trách nghiệm trong công việc
- Giao tiếp tốt và thông minh trong các hành vi ứng xử;
- Biết sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-09 01:30:23