Phát Triển Và Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

- Phản hồi tin nhắn, tư vấn sản phẩm, chốt đơn hàng, giải đắp các thắc mắc của khách hàng Trước – Trong và Sau bán.
- Đề xuất bổ sung, nhập thêm sản phẩm hàng hóa mới khi cần.
- Tham gia các loại hình quảng cáo của Sàn TMĐT như: Tìm kiếm từ khóa, Hiển thị sản phẩm, Mã giảm giá, Flash Sale, Khuyến mại, Mua combo sản phẩm, Khuyến mại Shop...
- Theo dõi và báo cáo các chủng loại sản phẩm được bán qua kênh sàn TMĐT: Sản phẩm bán tốt và ngược lại, phản hồi của khách hàng (đánh giá tích cực/tiêu cực về chất lượng, mẫu mã, quy cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng) và doanh thu.
- Đề xuất tham gia các chương trình giảm giá, hỗ trợ vận chuyển, tặng quà nhắm kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin thị trường, các đối thủ cạnh tranh đặc biệt các đơn vị cùng lĩnh vực, cùng kinh doanh trên các nền tảng sàn TMĐT.
- Phối hợp cũng phòng Marketing sản xuất các tài nguyên truyền thông: Short Video, Post trên các nền tảng Social nhằm gia tăng traffic về Sàn TMĐT.
- Đề xuất tham gia các chương trình khuyến mại do sàn TMĐT tổ chức định kỳ và thường xuyên.
- Giải quyết tình huống, các vấn đề phát sinh liên quan tới sản phẩm, đơn hàng.
- Quản lý và vận hàng các hoạt động bán hàng trên kênh TMĐT (Shopee, TiktokShop, Lazada...) bao gồm: Tối ưu trang trí giao diện cửa hàng; Đăng tải mô tả nội dung, hình ảnh, video; Phối hợp kiểm tra, nắm bắt tồn kho đồng bộ với Sàn TMĐT.
- Tìm hiểu và nắm vững chính sách, tiêu chuẩn cộng đồng của các sàn TMĐT.
- Đề xuất tham gia và quản lý và vận hành các đơn hàng Affiliate thông qua KOL, KOC.
- Quản lý vận đơn đơn hàng xuất – hoàn (Có hệ thống tự động vận hành)

- Độ tuổi: Từ 22 tới dưới 30
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Nhanh nhiẹn, hoạt bát, có trách nhiệm với công việc đảm nhận.
- Hiểu rõ về quy cách vận hành sàn TMĐT: Xây dựng campaign tiếp thị, quảng cáo; Đăng tải sản phẩm, trang trí gian hàng trên các sàn TMĐT, Update hàng hóa tồn kho; Quản lý vận đơn...
- Làm việc độc lập, theo nhóm. Có khả năng chịu áp lực trong công việc.
- Biết sử dụng các phần mềm văn phòng, phần mềm bán hàng.
- Giới tính: Nam/Nữ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành TMĐT, Quản trị kinh doanh, Marketing. (Ưu tiên chuyên ngành TMĐT. Tìm kiếm các ứng viên này tại Cao Đăng FPT Polytechnic đào tạo khá tốt)
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng tại vị trí Nhân viên vận hành sàn TMĐT
- Nắm bắt nhanh tâm lý và nhu cầu khách hàng, có kỹ năng giải quyết các vấn đề liên quan tới khách hàng.

- Được làm trong môi trường hiện đại, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ trang thiết bị, vật dụng, ... phục vụ tốt nhất cho công việc.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, tháng lương thứ 13, thưởng kết quả hoạt động kinh doanh, thưởng thành tích
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định Pháp luật và Công ty
- Thu nhập: Thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực, hiệu quả công việc và được trao đổi cụ thể khi hợp tác. Tổng thu nhập từ 10 – 15tr.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-01 08:55:03