Phó Ban Quản Trang - Phụ Trách Kinh Doanh & Dịch Vụ

Quản lý bộ phận Kinh doanh dịch vụ tại Ban quản trang:
- Quản lý chất lượng dịch vụ và không ngừng cải tiến dịch vụ đảm bảo làm hài lòng Khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu và tư vấn cho Khách hàng dịch vụ của Công ty theo đúng quy định.
- Quản lý điều hành và chịu trách nhiệm trước Giám đốc Ban quản trang về các hoạt động kinh doanh, phát triển dịch vụ: kinh danh vật dụng thờ cúng, đồ lễ, dịch vụ ăn uống….
- Xây dựng hệ thống dữ liệu Khách hàng, tập hợp các khiếu nại và xử lý theo từng sự vụ;
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, dịch vụ khách hàng theo Kế hoạch Tháng/Quý/Năm.
- Kiểm soát và chịu trách nhiệm về các dịch vụ phục vụ khách hàng tại Ban quản trang.
Quản lý bộ phận dịch vụ tang lễ- hỏa táng:
- Quản lý và điều hành các Tổ/Đội chuyên môn của dịch vụ tang lễ và hỏa táng.
- Tham mưu, xây dựng các quy trình về công tác dịch vụ tang lễ, hỏa táng và có trách nhiệm vận hành – điều hành theo quy định.
- Quản lý và chịu trách nhiệm giám sát dịch vụ tang lễ, hỏa táng.
Quản lý nhân sự trực thuộc:
- Quản lý và chịu trách nhiệm về công tác quản lý nhân lực trực thuộc.
- Báo cáo, đánh giá nhân sự định kỳ theo quy định của Công ty.
Thực hiện các chức năng nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp yêu cầu
- Phối hợp với các Bộ phận/Phòng Ban chuyên môn khác để hoàn thành công việc.
- Nhận các nhiệm vụ, chỉ đạo khác từ Giám đốc Ban Quản trang.
Báo cáo đầy đủ, chính xác bằng văn bản định kỳ cho Giám đốc Ban quản trang.

- Tối thiểu03 nămkinh nghiệm.
- Tốt nghiệp Đại học – ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh.
- Đã làm tại các BQLDA, Quản lý Kinh doanh- Dịch vụ Khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm, kỹ năng quản lý nguồn nhân lực, chịu áp lực cao.
- Am hiểu các quy trình thực hiện/quản lý dữ liệu/tài liệu văn bản, khả năng soạn thảo các văn bản hành chính ....
- Có tinh thần cầu tiến, năng đọng và mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty.

- Phụ cấp
- Chế độ bảo hiểm
- Chăm sóc sức khỏe
- Nghỉ phép năm
- Xe đưa đón
- Du Lịch
- Đào tạo
- Đồng phục
- Tăng lương
- Chế độ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-17 12:30:32