Phó Bộ Phận Kỹ Thuật

- Đảm bảo “ khách hàng là số 1”, và có thái độ thân thiện, hòa nhã với khách hàng.
- Tham gia và có ý kiến các thiết kế của các hạng mục dịch vụ nếu được yêu cầu.
- Đảm bảo việc huấn luyện các kỹ năng an toàn và phòng chống cháy nổ cho nhân viên và khách.
- Lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng, tu bổ các thiết bị (hệ thống điện, điều hòa không khí, bơm nước, lò hơi …) có trong resort.
- Lên kế hoạch mua vật tư phụ tùng thay thế cho các thiết bị.
- Đóng góp vào bộ tiêu chuẩn làm hài lòng khách bằng cách đảm bảo những dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật được thực hiện nhanh chóng nhất khi có thể, dự đoán những nhu cầu cá nhân của khách. Đảm bảo sự an toàn và thoải mái của khách và bất kỳ yêu cầu nào của khách đều được xử lý một cách lịch sự và hiệu quả.
- Có thái độ cầu thị và ham học hỏi phát triển kỹ năng trong quá trình làm việc.
- Lên lịch kiểm tra tất cả các thiết bị phục vụ Villas và các khu vực công cộng.
- Giám sát tất cả các hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng với các Công ty bên ngoài với thiết bị trong resort, chịu trách nhiêm trước Ban điều hành.
- Phối hợp cùng Trưởng bộ phận Buồng phòng đi kểm tra các Villa và các khu công cộng, tìm lỗi để sửa trước khi có yêu cầu.
- Đảm bảo nhân viên kỹ thuật có năng lực bằng cách lựa chọn, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên bảo dưỡng có chất lượng và nhiệt tình. Thực hiện công tác nghiên cứu mẫu trong bộ phận và đánh giá việc thực hiện và tính hiệu quả của nhân viên.
- Xây dựng ngân sách cho bộ phận kỹ thuật và thực hiện không vượt ngân sách.
- Tiếp nhận thông tin từ Ban điều hành và các bộ phận khác.
- Đảm bảo mọi thông tin quan trọng trong khu nghỉ dưỡng và khách hàng được bảo mật.
- Cập nhật các thông tin mới nhất về các thông tin khoa học kỹ thuật để phục vụ công việc chuyên môn.
- Lên kế hoạch sửa chữa và xây dựng quy trình vận hành thiết bị một các tốt nhất, đảm bảo tiết kiệm năng lượng trong khu nghỉ dưỡng.
* Giám sát quy trình làm vệc của nhân viên
- Đào tạo nhân viên mới.
- Cập nhật các tiêu chuẩn và quy trình mới và thông báo cho nhân viên biết
- Quản lý các hoạt động hàng ngày và tiêu chuẩn về cách phục vụ của nhân viên kỹ thuật đảm bảo tuân thủ theo đúng những thủ tục của bộ phận kỹ thuật.
- Đảm bảo nhân viên trong Bộ Phận phải hiểu rõ về các nội quy phòng cháy chữa cháy, an ninh an toàn về sức khoẻ, vệ sinh của khách sạn.
- Chuẩn bị xắp xếp các báo cáo, mục tiêu và báo cáo thống kê hàng tháng theo yêu cầu
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

- Đã có trên 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong Resort, khách sạn 4*- 5*
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn, resort là một lợi thế
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
- Ngoại hình khá,nhanh nhẹn,năng động và sáng tạo trong công việc.
• Kỹ năng đào tạo
• Khả năng kết nối với khách hàng, kỹ năng đàm phán, thuyết phục, thuyết trình
• Tốt nghiệp từ Đại học các chuyên ngành kỹ thuật
• Kỹ năng lập kế hoạch, giao tiếp, quản lý, đào tạo đội ngũ, ...

- Cấp phát đồng phục miễn phí
- Chế độ phúc lợi đầy đủ
- Mức lương hấp dẫn
- Cơ hội thăng tiến nhanh
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
… và nhiều phụ cấp khác

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-02 03:55:02